从1979年第一家西方奢侈品牌进入中国市场，经过近40年的开拓，中国消费者从对奢侈品不了解、崇拜追捧，逐渐回归理性，中国奢侈品市场也从爆发性增长转入常态化发展阶段。
中国消费者正变得更加成熟，国际时尚奢侈品牌也从开疆拓土转向深耕细作，越来越多的品牌意识到中国市场多年沉淀的客户群体的重要性，纷纷投入精力优化品牌现有客户的维护和服务。以往各式新鲜的营销攻势虽然帮助品牌获取了大量眼球甚至粉丝。但当初步完成市场教育后，品牌也必须更加严肃认真地思考，如何避免对消费者“喜新厌旧” ，如何经营好现有客群。
以轻奢品牌MICHAEL KORS为例，近日品牌推出了服务类微信小程序，试图通过增加对日常运营中细节的关注，帮助品 …
